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  經典案例
 
角色不清與激勵失效
時間:2019-9-14 瀏覽次數:62
 

     如果你是一個管理者的崗位,你承擔的責任比你的崗位要大,這個就叫角色不清,任務沖突。如果你是一個部門負責人,公司反而要把全公司的一個責任交給你,但是它又不給你一個全公司的角色,只跟你說相信你,你去做吧,這個就叫角色不清,任務沖突。

這個時候,怎么激勵都沒有用。為什么?因為這種角色不清、任務沖突當中,無法衡量績效,也無法產生績效。所以激勵對他來說是畫餅,沒有任何意義。

有些角色是你要很慎重地使用的。一個叫做助理,比如總經理助理、董事長助理或者總裁助理,這是一個任務不清、角色沖突的角色。這個角色只有一種情況下可以用,就是我們培養他一段時間,這個可以用。所以,從我們在激勵的管理當中,原則上這個角色只能用比較短的時間。你如果長時間來用,其實激勵已經會發生問題。

另一種情況是什么?就是特殊的任務小組,我們常常會做一些特殊的任務小組。本來做跨部門管理是好事,但是大家也要記住,當你有特殊的任務小組的時候,就會跟正式角色沖突。比如說質量安全小組,就會跟你的質量安全總監的角色沖突了。這個沖突就會導致你沒有辦法去評估誰對整個質量安全承擔責任,這個時候你會發現激勵實際上是不會有用的。

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